1. Introducere
FinanteOnline (denumită în continuare "noi", "nostru" sau "compania"), cu sediul în Calea Meșterilor 7/4, Mediaș, Caraș-Severin, CP 939327, România, Nr. Înregistrare 68632906, respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați.
Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră personale. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document.
2. Operator de Date
FinanteOnline
Adresă: Calea Meșterilor 7/4, Mediaș, Caraș-Severin, CP 939327, România
Telefon: +650429001272
Email: [email protected]
Nr. Înregistrare: 68632906
3. Ce Date Colectăm
3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră
- Informații de identificare: nume complet, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
- Date financiare: informații despre venituri, cheltuieli, obiective financiare (furnizate în cadrul consultațiilor)
- Date de comunicare: mesaje trimise prin formularul de contact, email sau telefon
- Date de cont: dacă creați un cont pe site-ul nostru (dacă este cazul)
3.2 Date colectate automat
- Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata vizitei
- Cookies și tehnologii similare: identificatori unici, preferințe de utilizare
- Date de interacțiune: cum interacționați cu site-ul nostru, butoanele pe care le apăsați, formularele completate
4. Cum Folosim Datele Dumneavoastră
Folosim datele colectate pentru următoarele scopuri legitime:
4.1 Furnizarea serviciilor
- Să răspundem la solicitările dumneavoastră de consultanță financiară
- Să vă programăm și să desfășurăm întâlniri și consultații
- Să creăm planuri financiare personalizate
- Să vă oferim suport pentru clienți
4.2 Comunicare
- Să vă trimitem confirmări, actualizări și notificări despre serviciile noastre
- Să răspundem la întrebările sau solicitările dumneavoastră
- Să vă informăm despre servicii noi sau modificări ale serviciilor existente
4.3 Marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
- Să vă trimitem newsletter-ul nostru cu articole și sfaturi financiare
- Să vă informăm despre oferte speciale sau promoții
- Să vă invităm la evenimente sau webinarii
4.4 Îmbunătățirea serviciilor
- Să analizăm cum este folosit site-ul pentru a-l îmbunătăți
- Să dezvoltăm funcționalități noi bazate pe feedback-ul utilizatorilor
- Să efectuăm cercetări de piață și analize statistice
4.5 Conformitate legală
- Să respectăm obligațiile legale și de reglementare
- Să prevenim frauda și să protejăm securitatea
- Să răspundem la cereri legale ale autorităților
5. Baza Legală pentru Procesarea Datelor
Procesăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:
- Consimțământ: când v-ați exprimat acordul explicit (de exemplu, pentru newsletter)
- Executarea contractului: pentru a furniza serviciile solicitate
- Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicări relevante
- Obligație legală: când legea ne cere să păstrăm anumite date
6. Cookies și Tehnologii de Urmărire
6.1 Ce sunt cookies
Cookies sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru. Acestea ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră și să înțelegem cum este folosit site-ul.
6.2 Tipuri de cookies folosite
- Cookies esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (nu pot fi dezactivate)
- Cookies de performanță: colectează informații despre cum vizitatorii folosesc site-ul
- Cookies funcționale: permit site-ului să rețină alegerile dumneavoastră
- Cookies de marketing: urmăresc vizitele pe diferite site-uri pentru a afișa reclame relevante
6.3 Gestionarea cookies
Puteți controla și șterge cookies prin setările browser-ului dumneavoastră. Totuși, dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea site-ului. Folosim și servicii terțe precum Google Analytics și Facebook Pixel, care pot seta propriile cookies.
7. Partajarea Datelor cu Terți
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale. Putem partaja date doar în următoarele circumstanțe:
7.1 Furnizori de servicii
- Servicii de hosting și infrastructură IT
- Platforme de email marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
- Servicii de analiză și statistici (Google Analytics)
- Procesatori de plăți (dacă aplicabil)
7.2 Cerințe legale
Putem dezvălui date dacă este necesar legal sau pentru a:
- Respecta o procedură legală sau o hotărâre judecătorească
- Proteja drepturile, proprietatea sau siguranța companiei sau a utilizatorilor
- Investiga potențiale încălcări ale termenilor de utilizare
7.3 Parteneri profesioniști
În cazuri specifice, cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem partaja date cu parteneri profesioniști (contabili, avocați, consultanți) pentru a vă oferi servicii comprehensive.
8. Transferuri Internaționale de Date
Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate în principal în România și Uniunea Europeană. Dacă folosim furnizori din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate de protecție (clauze contractuale standard, Privacy Shield) conform GDPR.
9. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:
- Criptare SSL pentru transmiterea datelor
- Acces restricționat la date doar pentru personal autorizat
- Sisteme de backup și recuperare în caz de dezastru
- Monitorizare continuă pentru amenințări de securitate
- Actualizări regulate ale sistemelor de securitate
- Formare periodică a angajaților privind protecția datelor
10. Perioada de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră doar cât timp este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Date de contact și comunicare: maximum 3 ani de la ultima interacțiune (dacă nu există relație contractuală activă)
- Date ale clienților activi: pe durata relației contractuale plus perioada necesară pentru conformitate legală
- Date financiare pentru consultații: conform cerințelor legale de arhivare (minimum 5 ani)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de la ultima interacțiune
- Date pentru obligații legale: conform termenelor prevăzute de lege
11. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:
11.1 Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
11.2 Dreptul la rectificare
Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
11.3 Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe (de exemplu, când nu mai sunt necesare sau când retrageți consimțământul).
11.4 Dreptul la restricționarea prelucrării
Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră în anumite situații.
11.5 Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți primi datele într-un format structurat și puteți solicita transferul acestora către un alt operator.
11.6 Dreptul la opoziție
Puteți obiecta la procesarea datelor pentru marketing direct sau bazată pe interese legitime.
11.7 Dreptul de a depune plângere
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că datele dumneavoastră sunt procesate ilegal.
11.8 Exercitarea drepturilor
Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la:
Email: [email protected]
Telefon: +650429001272
Adresă: Calea Meșterilor 7/4, Mediaș, Caraș-Severin, CP 939327, România
Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.
12. Minori
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat inadvertent astfel de date, le vom șterge imediat.
13. Link-uri către Site-uri Terțe
Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web operate de terți. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.
14. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau cerințe legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare pe site.
15. Marketing Direct și Newsletter
Dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru sau ați consimțit să primiți comunicări de marketing:
- Veți primi periodic articole, sfaturi financiare și informații despre serviciile noastre
- Puteți dezabona oricând folosind link-ul din orice email sau contactându-ne direct
- După dezabonare, nu veți mai primi comunicări de marketing, dar putem trimite mesaje administrative esențiale
- Procesăm adresa de email pentru acest scop pe baza consimțământului dumneavoastră explicit
16. Notificări de Încălcare a Securității
În cazul improbabil al unei încălcări a securității datelor care ar putea afecta datele dumneavoastră personale, vom:
- Notifica autoritatea de supraveghere (ANSPDCP) în termen de 72 ore
- Vă vom informa direct dacă încălcarea prezintă un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră
- Vom lua măsuri imediate pentru a limita impactul și a preveni incidente viitoare
17. Procesare Automată și Profilare
Putem folosi procesare automată limitată pentru:
- Personalizarea conținutului site-ului bazat pe comportamentul de navigare
- Segmentarea listei de newsletter pentru comunicări relevante
- Analiza statistică agregată a utilizării site-ului
Nu luăm decizii semnificative bazate exclusiv pe procesare automată fără implicare umană. Aveți dreptul să solicitați intervenție umană și să contestați orice decizie automată.
18. Contact
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care procesăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:
FinanteOnline
Calea Meșterilor 7/4
Mediaș, Caraș-Severin
CP 939327, România
Email: [email protected]
Telefon: +650429001272
Suntem dedicați protejării confidențialității dumneavoastră și vom răspunde prompt la toate solicitările.
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025
FinanteOnline